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Datenschutzerklärung

Dies ist eine Übersetzung; bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

Bei Champord setzen wir uns dafür ein, deine Privatsphäre zu schützen und transparent damit umzugehen, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast.

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben Daten, die du uns direkt mitteilst, und Daten, die bei deiner Nutzung unserer Dienste entstehen:

Personenbezogene Daten

Reisedaten

Gemeinsame Ausgaben

Automatisch erhobene Daten

Standort: Die App und champord.com fragen den Standort deines Geräts nur ab, wenn du eine Funktion nutzt, die ihn benötigt, etwa „In meiner Nähe“ auf der Karte oder das Teilen deines Standorts mit einer Chat-Nachricht, und nur während du sie nutzt, nie im Hintergrund. Du kannst ablehnen und stattdessen einen Punkt auf der Karte wählen. Deine Koordinaten werden mit dieser Anfrage an unsere Server gesendet und nur verwendet, um Orte in deiner Nähe im eigenen Ortskatalog von Champord zu finden. Sie werden nicht an Google, die KI-Anbieter oder sonst jemanden weitergegeben: Der KI-Assistent erhält nur die gefundenen Orte und deren Entfernung. Wir speichern oder protokollieren deinen Standort nicht. Wenn du in der App auf einen Punkt auf der Karte tippst, wird der integrierte Geokodierungsdienst deines Telefons (der von Apple auf dem iPhone, der von Google unter Android) nach dessen Namen gefragt. Orte, die du auf deiner Karte speicherst, bleiben bei deinem Konto gespeichert.

Nutzungs- und Werbemessung (nur mobile App): Google Analytics for Firebase erfasst, dass die App installiert und geöffnet wurde, sowie diese Schritte: Konto erstellt (mit der Anmeldemethode), Onboarding abgeschlossen, erster Reiseplan erstellt sowie Käufe und kostenlose Testzeiträume (Produkt, Preis und Währung). Mit jedem Ereignis werden eine App-Instanz-Kennung, das Gerätemodell, die Betriebssystemversion, die App-Version und das ungefähre Land erfasst. Wenn du dich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befindest, wird nichts erfasst, bis du es erlaubst; anderswo ist die Messung aktiv, sofern du sie nicht deaktivierst. Du kannst sie jederzeit unter Konto → Deine Daten → Nutzungs- und Werbemessung ein- oder ausschalten.

Werbekennungen: Wir verwenden sie nur, um zu messen, welche unserer eigenen Werbekampagnen Menschen zu Champord bringen, nie, um dir Werbung anderer anzuzeigen, und wir verkaufen deine Daten nicht. Auf dem iPhone fragt Champord die Berechtigung „App Tracking Transparency“ von Apple erst nach deinem ersten Reiseplan ab und nur, wenn die Messung aktiv ist; Apples Werbekennung (IDFA) wird nur verwendet, wenn du es erlaubst. Nachdem du dich auf dem iPhone angemeldet hast, kann die geräteinterne Conversion-Messung von Google deine E-Mail-Adresse verwenden, um eine Anzeige zuzuordnen, die du gesehen hast; der Abgleich erfolgt auf deinem Gerät, und deine E-Mail-Adresse verlässt es nicht. Unter Android kann Google Analytics die Android-Werbe-ID zum selben Zweck verwenden; du kannst sie in deinen Geräteeinstellungen zurücksetzen oder löschen.

Werbemessung auf champord.com: Die Website lädt Google-Ads-Tags über den Google Tag Manager und, wenn wir auf Facebook oder Instagram werben, das Meta-Pixel. Wenn du auf champord.com ein Konto erstellst oder einen Kauf abschließt, melden diese das an Google Ads und Meta, bei einem Kauf mit Betrag, Währung und einer Transaktionsnummer, nie mit deinem Namen oder deiner E-Mail-Adresse. Solange sie erlaubt sind, setzen sie Cookies von Google Ads und Meta, die deinen Besuch mit der Anzeige verknüpfen, die dich hergebracht hat. Wenn du dich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befindest, bleiben sie deaktiviert, bis du zustimmst; anderswo sind sie aktiv, sofern du nicht ablehnst. Solange sie deaktiviert sind, setzen sie keine Cookies und verwenden keine Kennungen. Du kannst jederzeit über die Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite von champord.com zustimmen oder ablehnen.

Nutzungsanalyse auf champord.com: Solange du es erlaubst, nutzt die Website PostHog, um zu erfassen, wie sie genutzt wird, damit wir herausfinden, was verwirrend oder fehlerhaft ist: die Seiten, die du öffnest, die Schaltflächen und Links, auf die du tippst, und Aufzeichnungen deines Besuchs (Session Replay), die zeigen, wie du dich durch die Seiten bewegt hast. Alles, was du in Felder eintippst, und die Nachrichten, die du im Chat schreibst, sind in diesen Aufzeichnungen verborgen und verlassen deinen Browser darin nie; auch deine E-Mail-Adresse ist verborgen. Sobald du angemeldet bist, wird dein Besuch mit deiner Champord-Kontonummer verknüpft, nie mit deinem Namen oder deiner E-Mail-Adresse. PostHog speichert diese Daten in der EU (Frankfurt) und setzt keine Cookies. Wenn du dich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befindest, bleibt es deaktiviert, bis du zustimmst; anderswo ist es aktiv, sofern du nicht ablehnst. Aufzeichnungen deines Besuchs beginnen erst, nachdem du im Cookie-Banner zugestimmt hast, egal wo du bist. Du kannst jederzeit über die Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite von champord.com zustimmen oder ablehnen.

Meta Conversions API: Solange die Werbemessung erlaubt ist, teilen auch unsere Server Meta mit, wenn du ein Konto erstellst oder einen Kauf abschließt, damit Meta dies der Anzeige zuordnen kann, die du gesehen hast. Sie senden deine E-Mail-Adresse und Kontonummer in gehashter Form (SHA-256), nie im Klartext, zusammen mit den Meta-Cookie-Werten, deiner IP-Adresse und deiner Browser- oder App-Version. Sie senden nie gesundheitsbezogene Daten oder Details deiner Reisen.

Woher du kommst: Bei deinem ersten Besuch speichert champord.com 90 Tage lang in deinem Browser die Kampagnenparameter in dem Link, dem du gefolgt bist (utm-Parameter), die Website, die dich verwiesen hat, und die Seite, auf der du gelandet bist, sowie, solange die Werbemessung erlaubt ist, die Anzeigenklick-Kennungen in diesem Link (gclid, gbraid, wbraid, fbclid). Die App liest beim ersten Start einmal aus, woher ihre Installation stammt: auf dem iPhone ein Apple-Ads-Attributionstoken aus Apples AdServices, das keine Tracking-Berechtigung erfordert und keine Werbekennung enthält und das unsere Server an Apple senden, um zu erfahren, ob eine Apple-Ads-Kampagne zur Installation geführt hat; unter Android den Google Play Install Referrer, der den Link oder die Kampagne nennt, die zur Installation geführt hat. Wenn du ein Konto erstellst oder dich anmeldest, wird dies mit deinem Konto gespeichert, damit wir erfahren, welche unserer Kampagnen und Kanäle Menschen zu Champord bringen. Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz werden Anzeigenklick-Kennungen nur gespeichert und an Werbenetzwerke weitergegeben, wenn du die Werbemessung erlaubt hast.

2. Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine Daten, um

Die Dienste bereitzustellen

Unsere Dienste zu verbessern

Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Mit dir zu kommunizieren

Rechtliches und Sicherheit

3. Weitergabe und Offenlegung von Daten

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir können Daten weitergeben an:

Dienstleister

Andere Personen in deinen Projekten

Integrationen Dritter

Gesetzliche Anforderungen

Unternehmensübertragungen

4. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten so lange, wie es erforderlich ist, um:

Speicherfristen

Nach der Löschung des Kontos

5. Deine Datenschutzrechte

Nach der DSGVO, dem CCPA und anderen Datenschutzgesetzen hast du unter anderem folgende Rechte:

Auskunft: Lade in der App unter Konto → Meine Daten herunterladen eine Kopie deiner personenbezogenen Daten herunter Berichtigung: Aktualisiere unrichtige Angaben Löschung: Verlange die Löschung deiner Daten („Recht auf Vergessenwerden“) Datenübertragbarkeit: Erhalte deine Daten als maschinenlesbare JSON-Datei unter Konto → Meine Daten herunterladen Einschränkung: Schränke ein, wie wir deine Daten verarbeiten Widerspruch: Widersprich bestimmten Verarbeitungstätigkeiten Widerruf der Einwilligung: Widerrufe eine zuvor erteilte Einwilligung

So übst du diese Rechte aus

Hinweis: Manche Anfragen können durch rechtliche Verpflichtungen oder berechtigte Interessen eingeschränkt sein.

Datenschutzgesetze von US-Bundesstaaten: Einige Gesetze von US-Bundesstaaten, etwa das kalifornische, können die Weitergabe von Daten an unsere Werbepartner zur Messung unserer Anzeigen als "sharing" oder "targeted advertising" einstufen. Du kannst jederzeit widersprechen (Opt-out), über die Cookie-Einstellungen auf champord.com oder in der App unter Konto → Deine Daten → Nutzungs- und Werbemessung. Auf champord.com wird ein Global-Privacy-Control-Signal deines Browsers als Opt-out behandelt, bis du im Cookie-Banner zustimmst. Wir behandeln dich nicht anders, weil du eines dieser Rechte ausübst.

6. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein

Technische Maßnahmen

Organisatorische Maßnahmen

Obwohl wir uns bemühen, deine Daten zu schützen, ist kein System vollständig sicher. Wir empfehlen dir, starke Passwörter zu verwenden und deine Zugangsdaten zu schützen.

7. Internationale Datenübermittlungen

Deine Daten können in Ländern außerhalb deines Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Wir gewährleisten einen angemessenen Schutz durch:

Wir speichern deine Daten in der EU: Unsere Server und unsere Datenbank werden von Contabo in Frankreich gehostet, Fotos und Dateien bei Microsoft Azure in Schweden. KI-Anfragen können von unseren KI-Anbietern außerhalb der EU verarbeitet werden, wie unter „Internationale Datenübermittlungen“ beschrieben.

Champord Travel Technologies hat seinen Sitz in Armenien, für das kein Angemessenheitsbeschluss der EU besteht, und einige unserer Anbieter, etwa Anthropic, Google und Paddle, können Daten in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern verarbeiten. Werden personenbezogene Daten aus der EU/dem EWR oder dem Vereinigten Königreich in diese Länder übermittelt oder von dort abgerufen, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln oder eine andere gesetzlich anerkannte Garantie. Eine Kopie der Garantien kannst du unter [email protected] anfordern.

8. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Alle, die sich registrieren, bestätigen, dass sie mindestens 16 Jahre alt sind. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir löschen solche Daten unverzüglich.

Eltern oder Erziehungsberechtigte, die die Daten ihres Kindes einsehen oder löschen lassen möchten, können uns unter Nachweis ihrer Identität kontaktieren.

9. Cookies und Tracking

Auf der Website können über den Google Tag Manager geladene Google-Ads-Tags und das Meta-Pixel Werbe-Cookies setzen, um unsere eigenen Werbekampagnen zu messen, und PostHog speichert eine Kennung im lokalen Speicher, um zu messen, wie die Website genutzt wird, wie unter „Welche Daten wir erheben“ beschrieben. Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz sind sie deaktiviert, bis du zustimmst, und du kannst jederzeit über die Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite zustimmen oder ablehnen. Die Website merkt sich außerdem 90 Tage lang die Kampagne und die Website, die dich zuerst hergebracht haben, wie unter „Welche Daten wir erheben“ beschrieben. Abgesehen davon speichert die Website im lokalen Speicher und im Sitzungsspeicher deines Browsers nur, was sie für ihre Funktion benötigt: deine Anmeldung, Sprache, deinen Abonnementstatus, eine unfertige Reise und deine Cookie-Auswahl. Die mobile App speichert deine Anmeldung und Einstellungen in ihrem eigenen Speicher, sendet Absturzberichte über Firebase Crashlytics und nutzt, solange die Messung aktiv ist, Google Analytics for Firebase, um die App-Nutzung und unsere eigenen Werbekampagnen zu messen, wie unter „Welche Daten wir erheben“ beschrieben. Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz beginnt dies erst, nachdem du es erlaubt hast, und du kannst es jederzeit unter Konto → Deine Daten deaktivieren.

Die Anmeldung mit Google oder Apple, der Paddle-Checkout und die Kartenanbieter werden nur geladen, wenn du sie nutzt, und können eigene Cookies setzen. Unsere Cookie-Richtlinie auf champord.com führt alles auf, was wir speichern, und wie du es entfernst.

10. KI und automatisierte Verarbeitung

Unsere KI-gestützten Funktionen verarbeiten deine Daten, um:

Transparenz der KI-Verarbeitung

Du hast das Recht, der KI-basierten Personalisierung zu widersprechen und die grundlegenden Funktionen der App weiterhin zu nutzen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren. Änderungen werden:

Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung. Wir empfehlen dir, diese Erklärung regelmäßig zu lesen.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte:

Datenschutzbeauftragter

E-Mail: [email protected]

Champord Travel Technologies Jerewan, Republik Armenien E-Mail: [email protected]

Für Einwohner der EU/des EWR

Du hast das Recht, bei deiner örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn du Bedenken hinsichtlich unseres Umgangs mit Daten hast.

Wir bemühen uns, alle Datenschutzanliegen innerhalb von 30 Tagen zu klären.