Politica di rimborso e annullamento

Questa è una traduzione: in caso di discrepanze prevale la versione inglese.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

Questa politica indica quando un acquisto Champord può essere rimborsato e come annullare un abbonamento. Riprende le condizioni di pagamento della sezione 4 dei nostri Termini e Condizioni, che restano l'accordo vincolante tra te e Champord.

Chi elabora il tuo pagamento

Alcune funzionalità sono a pagamento. Tutti gli acquisti sono elaborati dalla piattaforma tramite cui hai acquistato: l'Apple App Store su iOS, Google Play su Android e il nostro fornitore di pagamenti Paddle per gli acquisti effettuati su champord.com. Champord non raccoglie né conserva i dati della tua carta di pagamento.

Il luogo di acquisto determina chi gestisce il rimborso, quindi conviene verificare quale dei tre casi si applica al tuo acquisto prima di contattarci.

Acquisti una tantum

Gli acquisti una tantum (come un viaggio o giorni di viaggio aggiuntivi) vengono addebitati una sola volta al momento dell'acquisto
Gli importi per la generazione del viaggio non sono rimborsabili una volta creato l'itinerario, salvo quanto previsto dalla legge applicabile

Annullare Champord Plus

Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente allo stesso prezzo e per la stessa durata, a meno che tu non disattivi il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso
Il rinnovo viene addebitato sul tuo account entro le 24 ore precedenti la fine del periodo in corso
Su iOS, gestisci o annulla da Impostazioni > [il tuo nome] > Abbonamenti. Su Android, da Google Play Store > Menu > Abbonamenti. Per gli acquisti sul web, da Account > Abbonamento su champord.com
L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso; il periodo in corso non viene rimborsato
Se viene offerta una prova gratuita, l'eventuale parte non utilizzata decade quando acquisti un abbonamento a quel piano, ove applicabile
Se modifichiamo il prezzo di un abbonamento, te lo comunicheremo e otterremo il tuo consenso come richiesto dallo store

Come richiedere un rimborso

I rimborsi per gli acquisti su App Store e Google Play sono gestiti da Apple e Google secondo le rispettive politiche. Per gli acquisti sul web, i rimborsi sono gestiti tramite Paddle o contattando [email protected].

Acquisti sul web: [email protected]

Residenti nell'UE/SEE e nel Regno Unito

Per i residenti nell'UE/SEE e nel Regno Unito: qualora tu disponga di un diritto di recesso previsto dalla legge, esso si applica agli acquisti sul web. Per i contenuti digitali forniti immediatamente, come la generazione dell'itinerario di viaggio, al momento dell'acquisto acconsenti all'esecuzione immediata e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta generato l'itinerario, nei limiti consentiti dalla legge.