Cookie policy

Questa è una traduzione: in caso di discrepanze prevale la versione inglese.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

La presente Cookie policy spiega cosa Champord ("noi", "ci" o "nostro") memorizza sul tuo dispositivo quando utilizzi il nostro sito web champord.com ("Sito web") e le nostre applicazioni mobili ("App"). Leggila insieme alla nostra Informativa sulla privacy.

1. In breve

Con il tuo permesso, il Sito web utilizza Google Tag Manager per caricare i tag di Google Ads e, quando facciamo pubblicità su Facebook o Instagram, il Meta Pixel, che misurano quali dei nostri annunci portano visitatori che si registrano o acquistano. Impostano cookie solo finché sono consentiti.
Con il tuo permesso, il Sito web utilizza anche PostHog per vedere come viene utilizzato, incluse registrazioni delle visite in cui tutto ciò che digiti è oscurato. Le registrazioni iniziano solo dopo che hai accettato. Non imposta cookie; conserva un identificatore nel local storage.
Il Sito web memorizza per 90 giorni la campagna e il sito che ti hanno portato qui la prima volta, così sappiamo quali canali portano persone su Champord.
Se ti trovi nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, questi tag e PostHog restano disattivati finché non accetti. Altrove sono attivi a meno che tu non rifiuti. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento con Impostazioni cookie, il link in fondo a ogni pagina.
Cloudflare conta le visite senza cookie e senza identificarti.
Tutto il resto che il Sito web conserva è ciò che gli serve per funzionare, nel local storage e nel session storage del tuo browser. Si tratta di dati strettamente necessari, per i quali non serve il tuo consenso.
Alcuni servizi di terzi su cui ci basiamo (accesso, pagamenti) vengono caricati solo quando li utilizzi e possono impostare i propri cookie secondo le proprie politiche.

2. Cosa memorizza il Sito web

I cookie sono piccoli file di testo che un sito salva sul tuo dispositivo. Il local storage e il session storage sono funzionalità simili del browser: dati conservati sul tuo dispositivo che solo il nostro Sito web può leggere. Il session storage viene cancellato quando chiudi la scheda.

Il Sito web memorizza quanto segue, tutto strettamente necessario:

Chiave	Finalità	Dove / per quanto tempo
`champord-auth`	Mantiene l'accesso (il tuo account e i token di accesso)	Local storage, finché non esci
`champord-language`	La lingua che hai scelto	Local storage, finché non viene cancellato
`champord-theme`	L'aspetto che hai scelto (chiaro, scuro o quello del dispositivo)	Local storage, finché non viene cancellato
`champord-preferences`	Le preferenze di viaggio inserite prima di creare un account, per non perderle	Local storage, finché non vengono salvate nel tuo account o non esci
`champord-subscription`	Lo stato del tuo abbonamento, per mostrare correttamente le funzionalità a pagamento	Local storage, finché non esci
`champord-trip-draft`	Un viaggio che hai iniziato a pianificare ma non hai completato	Local storage, finché il viaggio non viene creato o non esci
`champord-browser-notifications`	Se hai attivato le notifiche del browser	Local storage, finché non viene modificato
`champord-app-banner-dismissed`	Solo browser Android: quando hai chiuso il banner che propone l'app Champord o hai toccato Installa, così non viene mostrato di nuovo per 30 giorni	Local storage, finché non viene cancellato (il banner ricompare dopo 30 giorni)
`champord-icon-bundle`	Una copia delle icone dell'app, così le pagine le mostrano senza scaricarle di nuovo	Local storage, finché non viene sostituito da un set più recente o cancellato
`champord-consent`	Se hai accettato o rifiutato i tag di Google Ads, il Meta Pixel e PostHog	Local storage, finché non lo modifichi o cancelli i dati del sito
`champord_pending_payment_id`	Il pagamento in fase di conferma dopo il checkout	Session storage, finché il pagamento non è confermato o la scheda non viene chiusa
`champord-chunk-reload`	Evita un ciclo infinito di ricaricamenti dopo il rilascio di una nuova versione	Session storage, finché la scheda non viene chiusa

3. Misurazione degli annunci e analisi dell'utilizzo (con il tuo consenso)

Pubblicizziamo Champord con Google Ads e su Facebook e Instagram. Per capire quali dei nostri annunci funzionano, il Sito web carica Google Tag Manager (googletagmanager.com), che esegue i tag di conversione di Google, e il Meta Pixel (connect.facebook.net). Quando crei un account o completi un acquisto sul Sito web, essi comunicano a Google Ads e a Meta che è avvenuta una registrazione o un acquisto, con l'importo dell'acquisto, la valuta e un numero di transazione. I tag non ricevono mai il tuo nome, il tuo indirizzo email o altri dati di contatto. Finché sono consentiti, i nostri server comunicano inoltre la registrazione o l'acquisto alla Conversions API di Meta con il tuo indirizzo email in forma di hash, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Finché sono consentiti, questi tag possono impostare i seguenti cookie:

Cookie	Impostato da	Finalità	Durata
`_gcl_au`	Google Ads, su champord.com	Collega la tua visita a una successiva registrazione o a un acquisto, per misurare i nostri annunci	90 giorni
`_gcl_aw`, `_gcl_gb`, `_gcl_gs` e altri `_gcl_*`	Linker di conversione di Google Ads, su champord.com	Memorizza il clic sull'annuncio che ti ha portato qui (il suo identificatore di clic)	90 giorni
`_fbp`	Meta Pixel, su champord.com	Un identificatore del browser che collega la tua visita a una successiva registrazione o a un acquisto, per misurare i nostri annunci	90 giorni
`_fbc`	Meta Pixel, su champord.com	Memorizza il clic sull'annuncio Facebook o Instagram che ti ha portato qui (il suo identificatore di clic)	90 giorni
Cookie propri di Google (ad esempio su doubleclick.net e google.com)	Google	Misurazione degli annunci, secondo le norme pubblicitarie di Google	Stabilita da Google

Il Sito web conserva inoltre quanto segue nel local storage del tuo browser:

Chiave	Finalità	Dove / per quanto tempo
`champord-first-touch`	I tag di campagna (parametri utm), il sito di provenienza e la pagina di arrivo della tua prima visita; gli identificatori dei clic sugli annunci in quel link (gclid, gbraid, wbraid, fbclid) solo finché i tag sono consentiti. Ci vengono inviati una sola volta quando crei un account o accedi	Local storage, 90 giorni
`champord-acquisition-sent`	Quali account li hanno già inviati, così vengono inviati una sola volta	Local storage, finché non viene cancellato

I link dal Sito web all'App Store e a Google Play riportano la campagna della tua prima visita (o "web"), così possiamo sapere quali installazioni provengono dal Sito web; non contengono alcun identificatore che ti riguardi.

Utilizziamo la modalità di consenso di Google, e il Meta Pixel viene caricato solo finché i tag sono consentiti. Finché i tag sono rifiutati (nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera finché non accetti, e ovunque dopo un rifiuto), non impostano né leggono cookie e non utilizzano identificatori pubblicitari; Google può comunque ricevere, senza alcun identificatore, un segnale senza cookie che indica che una pagina è stata visualizzata o che è avvenuta una conversione, e lo utilizza solo in forma aggregata per modellare i risultati. Google tratta questi dati come descritto nella sua Informativa sulla privacy; vedi come Google utilizza le informazioni dei siti che usano i suoi servizi. Meta tratta i propri dati come descritto nella sua Informativa sulla privacy.

Per vedere come viene utilizzato il Sito web e individuare ciò che crea confusione o non funziona, il Sito web carica anche PostHog (eu.i.posthog.com) finché lo consenti. PostHog registra le pagine che apri, i pulsanti e i link che tocchi e una registrazione della tua visita (session replay). Le registrazioni iniziano solo dopo che hai accettato nel banner dei cookie, ovunque ti trovi; al di fuori del SEE, del Regno Unito e della Svizzera il resto è attivo a meno che tu non rifiuti. Ciò che digiti nei campi, i tuoi messaggi in chat e il tuo indirizzo email sono oscurati nelle registrazioni. Dopo l'accesso, la visita viene collegata al numero del tuo account Champord, mai al tuo nome o indirizzo email. PostHog conserva questi dati nell'UE e non imposta cookie; conserva quanto segue nel local storage del tuo browser:

Chiave	Finalità	Dove / per quanto tempo
`ph_*_posthog`	Un identificatore casuale del visitatore, la visita in corso e, dopo l'accesso, il numero del tuo account	Local storage, finché non esci (viene quindi creato un nuovo identificatore) o cancelli i dati del sito
`__ph_opt_in_out_*`	Registra che hai rifiutato, così PostHog resta disattivato	Local storage, finché non modifichi la tua scelta o cancelli i dati del sito

Quando rifiuti, PostHog smette di registrare da quel momento e non viene caricato nelle visite successive. PostHog tratta questi dati come descritto nella sua Informativa sulla privacy.

4. Altri servizi di terzi

Cloudflare (cloudflare.com): distribuisce e protegge champord.com e conta le visite (pagine visualizzate, browser, paese) senza cookie e senza identificarti.
Accedi con Google (accounts.google.com): il pulsante "Continua con Google" nelle pagine di accesso e di registrazione. Informativa sulla privacy di Google
Accedi con Apple (appleid.cdn-apple.com): caricato quando scegli "Continua con Apple". Informativa sulla privacy di Apple
Paddle (paddle.com): il nostro fornitore di pagamenti e merchant of record, caricato quando apri il checkout. Informativa sulla privacy di Paddle

I servizi di accesso e di checkout ricevono il tuo indirizzo IP e possono impostare i propri cookie, che non controlliamo.

5. L'App mobile

L'App non utilizza cookie. Conserva il tuo accesso e le impostazioni nella memoria dell'app sul dispositivo e utilizza:

Firebase Crashlytics (Google): report sugli arresti anomali con l'errore, lo stack trace, il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo, per correggere gli arresti anomali. Non contiene identificatori pubblicitari.
Firebase Cloud Messaging (Google): invia le notifiche push che consenti.
Google Analytics for Firebase (Google): finché la misurazione dell'utilizzo e degli annunci è attiva, registra installazioni, aperture dell'app e passaggi chiave come la registrazione e gli acquisti, per misurare l'App e le nostre campagne pubblicitarie. Nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera è disattivato finché non lo consenti; puoi modificare questa scelta in Account → I tuoi dati → Misurazione dell'utilizzo e degli annunci. Gli identificatori pubblicitari sono utilizzati solo come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
Attribuzione Apple Ads (iPhone) e install referrer di Google Play (Android): letti una sola volta, al primo avvio, per sapere quale campagna o link ha portato all'installazione, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

6. Come gestire le tue scelte e i dati memorizzati

Impostazioni cookie, in fondo a ogni pagina e in Account sul Sito web, ti consente di accettare o rifiutare in qualsiasi momento i tag di Google Ads, il Meta Pixel e PostHog. Il rifiuto impedisce loro di impostare o leggere cookie da quel momento; per rimuovere i cookie già impostati, cancella i dati del sito.
Esci per rimuovere dal browser il tuo accesso, lo stato dell'abbonamento e la bozza del viaggio.
Cancella i dati del sito nelle impostazioni del browser per rimuovere tutto quanto elencato sopra, inclusa la tua scelta sui cookie. Il Sito web ti chiederà quindi di accedere di nuovo e di esprimere nuovamente la tua scelta.
Il tuo browser ti consente di bloccare i cookie: Chrome, Firefox, Safari, Edge. In tal caso l'accesso con Google o Apple e il checkout potrebbero non funzionare.
Puoi anche gestire il modo in cui Google utilizza i dati pubblicitari nel Centro annunci di Google.

7. Modifiche

Se aggiungeremo altri cookie non essenziali, chiederemo prima il tuo consenso e aggiorneremo la presente policy e la sua data di "Ultimo aggiornamento".

8. Contattaci

Champord Travel Technologies, Erevan, Repubblica di Armenia
Email: [email protected]