← Wstecz

Polityka prywatności

To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności z wersją angielską rozstrzyga wersja angielska.

Ostatnia aktualizacja: październik 2026

W Champord dbamy o ochronę Twojej prywatności i przejrzyście informujemy, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, jak je wykorzystujemy i jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi.

1. Jakie informacje zbieramy

Zbieramy informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio, oraz dane powstające w związku z korzystaniem przez Ciebie z naszych Usług:

Dane osobowe

Dane dotyczące podróży

Wspólne wydatki

Dane zbierane automatycznie

Lokalizacja: aplikacja i champord.com proszą o lokalizację Twojego urządzenia tylko wtedy, gdy korzystasz z funkcji, która jej wymaga, takiej jak „W pobliżu” na mapie lub udostępnienie lokalizacji w wiadomości na czacie, i tylko w trakcie korzystania z niej, nigdy w tle. Możesz odmówić i zamiast tego wybrać punkt na mapie. Twoje współrzędne są przesyłane na nasze serwery wraz z tym żądaniem i wykorzystywane wyłącznie do wyszukania miejsc w Twojej okolicy we własnym katalogu miejsc Champord. Nie są przekazywane Google, dostawcom AI ani nikomu innemu: asystent AI otrzymuje jedynie znalezione miejsca i ich odległość. Nie przechowujemy ani nie rejestrujemy Twojej lokalizacji. Gdy dotkniesz punktu na mapie w aplikacji, wbudowana w telefon usługa geokodowania (Apple na iPhonie, Google na Androidzie) jest proszona o jego nazwę. Miejsca, które zdecydujesz się zapisać na swojej mapie, są przechowywane wraz z Twoim kontem.

Pomiar użytkowania i reklam (tylko aplikacja mobilna): Google Analytics for Firebase rejestruje, że aplikacja została zainstalowana i otwarta, oraz następujące kroki: utworzenie konta (wraz z metodą logowania), ukończenie wprowadzenia, wygenerowanie pierwszego planu podróży oraz zakupy i bezpłatne okresy próbne (produkt, cena i waluta). Przy każdym zdarzeniu rejestruje identyfikator instancji aplikacji, model urządzenia, wersję systemu, wersję aplikacji i przybliżony kraj. Jeśli przebywasz w EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, nic nie jest rejestrowane, dopóki na to nie zezwolisz; w pozostałych miejscach pomiar jest włączony, chyba że go wyłączysz. Możesz go w każdej chwili włączyć lub wyłączyć w Konto → Twoje dane → Pomiar użytkowania i reklam.

Identyfikatory reklamowe: używamy ich wyłącznie do mierzenia, które z naszych własnych kampanii reklamowych przyprowadzają ludzi do Champord, nigdy do wyświetlania Ci reklam innych podmiotów, i nie sprzedajemy Twoich danych. Na iPhonie Champord prosi o zgodę Apple App Tracking Transparency dopiero po Twoim pierwszym planie podróży i tylko wtedy, gdy pomiar jest włączony; identyfikator reklamowy Apple (IDFA) jest używany tylko za Twoją zgodą. Po zalogowaniu się na iPhonie mechanizm pomiaru konwersji Google na urządzeniu może użyć Twojego adresu e-mail, aby dopasować obejrzaną przez Ciebie reklamę; dopasowanie odbywa się na Twoim urządzeniu, a Twój adres e-mail go nie opuszcza. Na Androidzie Google Analytics może w tym samym celu używać identyfikatora reklamowego Androida; możesz go zresetować lub usunąć w ustawieniach urządzenia.

Pomiar reklam na champord.com: strona internetowa wczytuje tagi Google Ads za pośrednictwem Google Tag Manager oraz — gdy reklamujemy się na Facebooku lub Instagramie — piksel Meta (Meta Pixel). Gdy tworzysz konto lub dokonujesz zakupu na champord.com, zgłaszają to do Google Ads i Meta, w przypadku zakupu wraz z kwotą, walutą i numerem transakcji, nigdy z Twoim imieniem i nazwiskiem ani adresem e-mail. Gdy wyrazisz na to zgodę, ustawiają pliki cookie Google Ads i Meta, które łączą Twoją wizytę z reklamą, która Cię do nas przyprowadziła. Jeśli przebywasz w EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, pozostają wyłączone, dopóki nie wyrazisz zgody; w pozostałych miejscach są włączone, chyba że odmówisz. Gdy są wyłączone, nie ustawiają plików cookie i nie używają identyfikatorów. Możesz w każdej chwili wyrazić zgodę lub odmówić w Ustawieniach plików cookie na dole każdej strony champord.com.

Analityka użytkowania na champord.com: za Twoją zgodą strona internetowa używa PostHog do rejestrowania sposobu korzystania z niej, abyśmy mogli wykryć, co jest niejasne lub nie działa: otwierane przez Ciebie strony, klikane przyciski i linki oraz nagrania Twojej wizyty (session replay) pokazujące, jak poruszałeś się po stronach. Wszystko, co wpisujesz w pola, i wiadomości, które piszesz na czacie, jest w tych nagraniach ukryte i w ich ramach nigdy nie opuszcza Twojej przeglądarki; Twój adres e-mail również jest ukryty. Po zalogowaniu Twoja wizyta jest powiązana z numerem Twojego konta Champord, nigdy z imieniem i nazwiskiem ani adresem e-mail. PostHog przechowuje te dane w UE (Frankfurt) i nie ustawia plików cookie. Jeśli przebywasz w EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, pozostaje wyłączony, dopóki nie wyrazisz zgody; w pozostałych miejscach jest włączony, chyba że odmówisz. Nagrywanie Twojej wizyty rozpoczyna się dopiero po wyrażeniu zgody w banerze plików cookie, niezależnie od miejsca, w którym przebywasz. Możesz w każdej chwili wyrazić zgodę lub odmówić w Ustawieniach plików cookie na dole każdej strony champord.com.

Meta Conversions API: gdy wyrazisz zgodę na pomiar reklam, nasze serwery informują również Meta, gdy tworzysz konto lub dokonujesz zakupu, aby Meta mogła dopasować to do obejrzanej przez Ciebie reklamy. Przesyłają Twój adres e-mail i numer konta w postaci zahaszowanej (SHA-256), nigdy otwartym tekstem, wraz z wartościami plików cookie Meta, Twoim adresem IP oraz wersją przeglądarki lub aplikacji. Nigdy nie przesyłają informacji dotyczących zdrowia ani szczegółów Twoich podróży.

Skąd do nas trafiłeś: podczas Twojej pierwszej wizyty champord.com zapamiętuje w Twojej przeglądarce na 90 dni tagi kampanii z linku, z którego skorzystałeś (parametry utm), witrynę, która Cię odesłała, i stronę, na którą trafiłeś, a gdy wyrazisz zgodę na pomiar reklam — również identyfikatory kliknięć reklam z tego linku (gclid, gbraid, wbraid, fbclid). Aplikacja przy pierwszym uruchomieniu jednorazowo odczytuje, skąd pochodzi jej instalacja: na iPhonie token atrybucji Apple Ads z usługi AdServices firmy Apple, który nie wymaga zgody na śledzenie i nie zawiera identyfikatora reklamowego, a który nasze serwery przesyłają do Apple, aby ustalić, czy instalacja nastąpiła w wyniku kampanii Apple Ads; na Androidzie Google Play install referrer, który wskazuje link lub kampanię, które doprowadziły do instalacji. Gdy tworzysz konto lub się logujesz, informacje te są zapisywane z Twoim kontem, abyśmy wiedzieli, które z naszych kampanii i kanałów przyprowadzają ludzi do Champord. W EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii identyfikatory kliknięć reklam są przechowywane i przekazywane sieciom reklamowym tylko wtedy, gdy wyraziłeś zgodę na pomiar reklam.

2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy Twoje informacje, aby

Świadczyć Usługi

Ulepszać nasze Usługi

Podstawy prawne (RODO)

Komunikować się z Tobą

Cele prawne i bezpieczeństwo

3. Udostępnianie i ujawnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać dane:

Dostawcom usług

Innym osobom w Twoich projektach

Integracjom podmiotów trzecich

W związku z wymogami prawnymi

W związku z transakcjami biznesowymi

4. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje informacje tak długo, jak jest to niezbędne, aby:

Okresy przechowywania

Po usunięciu konta

5. Twoje prawa dotyczące prywatności

Na podstawie RODO, CCPA i innych przepisów o ochronie prywatności przysługują Ci prawa, w tym:

Dostęp: pobierz kopię swoich danych osobowych w aplikacji w Konto → Pobierz moje dane Sprostowanie: zaktualizuj nieprawidłowe informacje Usunięcie: zażądaj usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”) Przenoszenie: otrzymaj swoje dane w postaci pliku JSON nadającego się do odczytu maszynowego w Konto → Pobierz moje dane Ograniczenie: ogranicz sposób, w jaki przetwarzamy Twoje dane Sprzeciw: wnieś sprzeciw wobec określonych czynności przetwarzania Wycofanie zgody: odwołaj wcześniej udzieloną zgodę

Aby skorzystać z tych praw

Uwaga: niektóre wnioski mogą być ograniczone przez obowiązki prawne lub prawnie uzasadnione interesy.

Przepisy stanowe USA o ochronie prywatności: niektóre przepisy stanowe w USA, takie jak kalifornijskie, mogą traktować udostępnianie danych naszym partnerom reklamowym w celu pomiaru skuteczności naszych reklam jako "sharing" (udostępnianie) lub "targeted advertising" (reklamę ukierunkowaną). Możesz w każdej chwili z tego zrezygnować w Ustawieniach plików cookie na champord.com lub w aplikacji w Konto → Twoje dane → Pomiar użytkowania i reklam. Na champord.com sygnał Global Privacy Control z Twojej przeglądarki jest traktowany jako rezygnacja, dopóki nie wyrazisz zgody w banerze plików cookie. Nie będziemy traktować Cię inaczej z powodu korzystania z któregokolwiek z tych praw.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy standardowe w branży środki bezpieczeństwa

Zabezpieczenia techniczne

Środki organizacyjne

Choć dokładamy starań, aby chronić Twoje dane, żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Zachęcamy do używania silnych haseł i ochrony danych uwierzytelniających konta.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane mogą być przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania. Zapewniamy odpowiednią ochronę poprzez:

Przechowujemy Twoje dane w UE: nasze serwery i baza danych są hostowane przez Contabo we Francji, a zdjęcia i pliki w Microsoft Azure w Szwecji. Zapytania do AI mogą być przetwarzane przez naszych dostawców AI poza UE, jak opisano w części Międzynarodowe przekazywanie danych.

Champord Travel Technologies ma siedzibę w Armenii, wobec której nie wydano decyzji UE stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, a niektórzy z naszych dostawców, tacy jak Anthropic, Google i Paddle, mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach. Gdy dane osobowe z UE/EOG lub Wielkiej Brytanii są przekazywane do tych krajów lub udostępniane z ich terytorium, stosujemy standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenie uznane przez prawo. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na adres [email protected].

8. Prywatność dzieci

Nasze Usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 16 roku życia. Każda osoba rejestrująca się potwierdza, że ma ukończone 16 lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Niezwłocznie usuniemy takie informacje.

Rodzice lub opiekunowie prawni, którzy chcą przejrzeć lub usunąć dane swojego dziecka, mogą skontaktować się z nami, przedstawiając dowód tożsamości.

9. Pliki cookie i śledzenie

Na stronie internetowej tagi Google Ads wczytywane za pośrednictwem Google Tag Manager oraz piksel Meta mogą ustawiać reklamowe pliki cookie w celu pomiaru skuteczności naszych własnych kampanii reklamowych, a PostHog przechowuje identyfikator w pamięci lokalnej w celu pomiaru sposobu korzystania ze strony, jak opisano w części Jakie informacje zbieramy. W EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii są wyłączone, dopóki nie wyrazisz zgody, a zgodę możesz w każdej chwili wyrazić lub jej odmówić w Ustawieniach plików cookie na dole każdej strony. Strona zapamiętuje również przez 90 dni kampanię i witrynę, które po raz pierwszy Cię na nią przyprowadziły, jak opisano w części Jakie informacje zbieramy. Poza tym strona przechowuje w pamięci lokalnej i pamięci sesji przeglądarki wyłącznie to, czego potrzebuje do działania: Twoje dane logowania, język, status subskrypcji, nieukończoną podróż i wybór dotyczący plików cookie. Aplikacja mobilna przechowuje Twoje dane logowania i ustawienia we własnej pamięci, wysyła raporty o awariach przez Firebase Crashlytics, a gdy pomiar jest włączony, używa Google Analytics for Firebase do pomiaru korzystania z aplikacji i naszych własnych kampanii reklamowych, jak opisano w części Jakie informacje zbieramy. W EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii rozpoczyna się to dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody, a w każdej chwili możesz to wyłączyć w Konto → Twoje dane.

Logowanie przez Google lub Apple, kasa Paddle i dostawcy map wczytują się dopiero, gdy z nich korzystasz, i mogą ustawiać własne pliki cookie. Nasza Polityka plików cookie na champord.com wymienia wszystko, co przechowujemy, i wyjaśnia, jak to usunąć.

10. AI i zautomatyzowane przetwarzanie

Nasze funkcje oparte na AI przetwarzają Twoje dane, aby:

Przejrzystość przetwarzania przez AI

Masz prawo zrezygnować z personalizacji opartej na AI, nadal korzystając z podstawowych funkcji aplikacji.

11. Zmiany niniejszej polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zmiany będą:

Dalsze korzystanie z Usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z niniejszą polityką.

12. Kontakt

W sprawie pytań dotyczących prywatności lub w celu skorzystania ze swoich praw:

Inspektor ochrony danych

E-mail: [email protected]

Champord Travel Technologies Erywań, Republika Armenii E-mail: [email protected]

Dla mieszkańców UE/EOG

Masz prawo wnieść skargę do lokalnego organu ochrony danych, jeśli masz zastrzeżenia co do naszych praktyk dotyczących danych.

Staramy się rozwiązywać wszystkie sprawy dotyczące prywatności w ciągu 30 dni.