← Wstecz

Polityka zwrotów i anulowania

To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności z wersją angielską rozstrzyga wersja angielska.

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026

Niniejsza polityka określa, kiedy możliwy jest zwrot środków za zakup w Champord oraz jak anulować subskrypcję. Powtarza ona warunki płatności z sekcji 4 naszego Regulaminu, który pozostaje wiążącą umową między Tobą a Champord.

Kto przetwarza Twoją płatność

Niektóre funkcje są płatne. Wszystkie zakupy są przetwarzane przez platformę, za pośrednictwem której ich dokonujesz — Apple App Store na iOS, Google Play na Androidzie oraz naszego dostawcę płatności Paddle w przypadku zakupów na champord.com. Champord nie zbiera ani nie przechowuje danych Twojej karty płatniczej.

Miejsce zakupu decyduje o tym, kto rozpatruje zwrot, dlatego przed kontaktem z nami warto sprawdzić, która z tych trzech możliwości dotyczy Twojego zakupu.

Zakupy jednorazowe

• Zakupy jednorazowe (takie jak podróż lub dodatkowe dni podróży) są rozliczane jednorazowo w chwili zakupu
• Opłaty za wygenerowanie podróży nie podlegają zwrotowi po utworzeniu planu podróży, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa

Anulowanie Champord Plus

• Twoja subskrypcja odnawia się automatycznie po tej samej cenie i na ten sam okres, chyba że wyłączysz automatyczne odnawianie co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu
• Opłata za odnowienie jest pobierana z Twojego konta w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu
• Na iOS zarządzaj subskrypcją lub anuluj ją w Ustawienia > [Twoje imię] > Subskrypcje. Na Androidzie w Sklep Google Play > Menu > Subskrypcje. W przypadku zakupów przez stronę internetową w Konto > Subskrypcja na champord.com
• Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego; za bieżący okres nie przysługuje zwrot
• Jeśli oferowany jest bezpłatny okres próbny, jego niewykorzystana część przepada z chwilą zakupu subskrypcji danego planu, o ile ma to zastosowanie
• Jeśli zmienimy cenę subskrypcji, powiadomimy Cię o tym i uzyskamy Twoją zgodę zgodnie z wymogami sklepu

Jak poprosić o zwrot

Zwroty za zakupy w App Store i Google Play rozpatrują Apple i Google zgodnie z własnymi zasadami. W przypadku zakupów przez stronę internetową zwroty są realizowane przez Paddle lub po kontakcie pod adresem [email protected].

Mieszkańcy UE/EOG i Wielkiej Brytanii

Dotyczy mieszkańców UE/EOG i Wielkiej Brytanii: jeżeli przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy, ma ono zastosowanie do zakupów przez stronę internetową. W przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiast — takich jak wygenerowanie planu podróży — w chwili zakupu wyrażasz zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia i przyjmujesz do wiadomości, że w zakresie dozwolonym przez prawo tracisz prawo odstąpienia od umowy z chwilą wygenerowania planu podróży.